Đầu ghi AHD VANTECH VP-16260AHDM

Chân thành cám ơn quý khách hàng, đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do công ty CP VUHOANGTELECOM cung cấp. Mong quý khách hàng vui lòng tuân thủ các chính sách bảo hành sản phẩm sau đây để chúng tôi được phục vụ quý khách một cách tốt nhất đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng của chính quý khách về sau.

 

* Lưu ý: Tất cả sản phẩm mua tại VUHOANGTELECOM đều được dán tem bảo hành hoặc tem bảo vệ do VUHOANGTELECOM phát hành. Tem phát hành sẽ được thay đổi nhận dạng theo từng thời điểm để tránh tem giả mạo.

A - ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ ĐẠI LÝ, MUA TỰ LẮP ĐẶT - BẢO HÀNH TẠI VŨ HOÀNG TELECOM

1 - ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Được thay thế linh kiện miễn phí tương đương theo đúng chủng loại, linh kiện chính hãng.
- Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất đối với từng nhãn hàng.
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác không do chỉ định của giám đốc công ty vũ hoàng.
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
- Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại trụ sở chính công ty VUHOANGTELECOM. Tại Hồ Chí Minh đối với sản phẩm mua tại Tp.HCM, tại Hà Nội đối với khách hàng mua tại Tp.Hà Nội

2 - NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Rách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa không do kỹ thuật VUHOANGTELECOM chỉ định, tem giả mạo, không có tem do VUHOANGTELECOM phát hành.
- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại.
- Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện,.... Do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật.
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên tem dán trên sản phẩm.

* Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của VUHOANGTELECOM để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới  nguyên vẹn 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 ngay chỉ có tại Vũ Hoàng Telecom.
 

Trung tâm bảo hành Vuhoangtelecom trên toàn quốc

B - ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ DỰ ÁN - BẢO HÀNH TẬN NƠI LẮP ĐẶT

1 - BẢO HÀNH TẬN NƠI MIỄN PHÍ HOÀN TOÀN
- Sản phẩm hư hỏng đảm bảo nằm trong ''ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH'' Điều A mục 1.
- Hệ thống do VUHOANGTELECOM cung cấp thiết bị và tổ chức lắp đặt theo tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất do các Kỹ sư, kỹ thuật viên thuộc Công ty VUHOANGTELECOM thực hiện.
- Trong hệ thống không có bất kỳ thiết bị nào do khách hàng tự trang bị, tự cung cấp (ngoại trừ bắt buộc phải cung cấp từ bên thứ 3 mà sản phẩm đó không có tại VUHOANGTELECOM, hoặc được VUHOANGTELECOM đồng ý bằng văn bản).
- Giá trị của toàn hệ thống tối thiểu 10.000.000 VNĐ. (Có bao gồm phí lắp đặt và phí bảo hành tận nơi, có ghi rõ trong hợp đồng hoặc phiếu đặt hàng, giao hàng hoặc thỏa thuận giữa hai bên).

2 - KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC CÓ TÍNH PHÍ DỊCH VỤ
- Sản phẩm hư hỏng nằm trong ''NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH'' Điều A mục 2.
- Hệ thống lắp đặt không tính phí dịch vụ lắp đặt và bảo hành tận nơi.
- Hệ thống có giá trị nhỏ dưới 5.000.000 vnđ.
- Không bảo hành hư hỏng do các thiết bị không do VUHOANGTELECOM cung cấp, do nhà cung cấp mạng internet ,do khách hàng tự thay đổi Modem hay Reset cài đặt ban đầu.
- Có tính phí dịch vụ và phí thay thế linh kiện nếu sản phẩm hư hỏng do thiết bị của khách hàng tự trang bị gây lên.
- Khách hàng sử dụng không đúng sách hướng dẫn, và sai quy định của nhà sản xuất.
- Hệ thống còn bảo hành nhưng thiết bị hoặc phụ kiện hư hỏng đã hết bảo hành thì được tính phí thay thế thiết bị hư hỏng hết bảo hành đó, và không tính phí khắc phục sự cố (Do còn thời hạn bảo hành tận nơi).

* Lưu ý: Hệ thống sẽ không được bảo hành vĩnh viễn nếu khách hàng tự ý thay đổi lắp đặt ban đầu, được lắp thêm thêm thiết bị không do VUHOANGTELECOM cung cấp. (Do khách hàng tự thỏa thuận với cá nhân, nhân viên hoặc đơn vị lắp thêm khác). Quý khách giữ lại tất cả giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của VUHOANGTELECOM để đối chiếu khi cần thiết, giữ lại số điện thoại báo hỏng và phản ánh chất lượng phục vụ khi cần. Số điện thoại được ghi trong phiếu công tác hoặc biên bản nghiệm thu và trên các giấy tờ khác có trong mỗi lần giao dịch với khách hàng.

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ số hotline: 1900.9259

 

* Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

VUHOANGTELECOM chi nhánh 1 TpHCM - Quận Bình Thạnh
Số 3A Trần Quý Cáp, P.12, Q. Bình Thạnh, Tp.Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 35 166 166 – Fax: (028) 3516 2222
Email: sale@vuhoangtelecom.vn
Thời gian làm việc: Từ 08h đến 12h00 và từ 13h30 đến 17h30 (Từ thứ 2 – thứ 7 và chủ nhật làm từ 9h00 – 17h00) (trừ các ngày lễ tết theo quy định)

VUHOANGTELECOM chi nhánh 2 TpHCM - Quận 11
Số 49 Lãnh Binh Thăng, Phường 12, Quận 11, Tp.HCM
Điện thoại: (028) 39 625 555 – Fax: (028) 3516 2222
Email: cn2@vuhoangtelecom.vn
Thời gian làm việc: Từ 08h đến 12h00 và từ 13h30 đến 17h30 (Từ thứ 2 – thứ 7) (trừ các ngày lễ tết theo quy định)

VUHOANGTELECOM chi nhánh 3 Hà Nội – Quận Đống Đa
Số 23 Ngõ 113 Phố Vĩnh Hồ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
Điện thoại: (024) 6256 1111 - Fax: (024) 6257 4567
Email: sale.hn@vuhoangtelecom.vn
Thời gian làm việc: Từ 08h đến 12h00 và từ 13h30 đến 17h30 (Từ thứ 2 – thứ 7 và chủ nhật làm từ 9h00 – 17h00) (trừ các ngày lễ tết theo quy định)

VUHOANGTELECOM chi nhánh 4 Hà Nội – Quận Hoàng Mai
246 Giáp Bát, P. Giáp Bát, Q. Hoàng Mai, Tp.HN
Điện thoại: (024) 3273 6666   -    Fax: (024) 3273 6888
Email: cn4@vuhoangtelecom.vn
Thời gian làm việc: Từ 08h đến 12h00 và từ 13h30 đến 17h30 (Từ thứ 2 – thứ 7) (trừ các ngày lễ tết theo quy định)

Tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng Miễn Phí: 1900 9259 (Giờ hành chính)
Website: www.vuhoangtelecom.vn

Chân thành cám ơn sự tín nhiệm và hợp tác của quý khách hàng.

Chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi của quý khách hàng về sản phẩm và phong cách phục vụ của các cán bộ, nhân viên trên toàn chi nhánh của chúng tôi nhầm nâng cao và hoàn thiện hơn nữa để ngày càng phục vụ quý khách hàng tốt hơn.

Bạn không hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của Vũ Hoàng Telecom vui lòng phản ánh qua số 0903 68 2222 Mr. Quân

 

 

Tổng đài tư vấn Miễn Phí: 1900 9259 (Giờ hành chính)

 

 

Mọi thắc mắc về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, xin Quý khách vui lòng liên hệ số hotline 0902 51 53 55 (CSKH tại Tp.HCM) hoặc 0916 67 99 55 (CSKH tại Tp.Hà Nội) các trung tâm bảo hành bên dưới.
 

Khách hàng mua hàng trực tiếp tại trung tâm VUHOANGTELECOM Quận Bình Thạnh vui lòng liên hệ bộ phận:
Chăm sóc khách hàng - Trung tâm VUHOANGTELECOM Quận Bình Thạnh, TpHCM
Điện thoại: (848) 35 166 166

Khách hàng mua hàng trực tiếp tại trung tâm VUHOANGTELECOM Quận 11 vui lòng liên hệ bộ phận:
Chăm sóc khách hàng - Trung tâm VUHOANGTELECOM Quận 11, TpHCM
Điện thoại: (848) 3962 5555

Khách hàng mua hàng trực tiếp tại trung tâm VUHOANGTELECOM Quận Đống Đa vui lòng liên hệ bộ phận:
Chăm sóc khách hàng - Trung tâm VUHOANGTELECOM Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội
Điện thoại: (844) 6256 1111

Khách hàng mua hàng trực tiếp tại trung tâm VUHOANGTELECOM Quận Long Biên vui lòng liên hệ bộ phận:
Chăm sóc khách hàng - Trung tâm VUHOANGTELECOM Quận Long Biên, Tp. Hà Nội
Điện thoại: (844) 3273 6666

Quý khách hàng cần thông tin về các vấn đề mua hàng trên mạng, thông tin sản phẩm, hình ảnh, yêu cầu báo giá vui lòng liên hệ bộ phận:
Chăm Sóc Khách hàng - Trung tâm Thương Mại Điện Tử
Điện thoại: (848) 35 166 166 

Bạn không hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của Vũ Hoàng Telecom vui lòng phản ánh qua số 0903 68 2222 - Mr. Quân