Đăng vào ngày: 29/03/2025
Camera Dahua không kết nối được DMSS thường do sai mật khẩu, P2P chưa bật, mạng internet yếu hoặc app DMSS chưa cập nhật. Kiểm tra lần lượt: trạng thái P2P trên đầu ghi, kết nối internet tại nơi lắp camera, mật khẩu đăng nhập thiết bị. Xử lý đúng nguyên nhân là camera online trở lại ngay. Xem thêm chi tiết bài viết tại Vũ Hoàng Telecom chia sẻ – hướng dẫn khắc phục lỗi DMSS, kết nối camera Dahua từ xa và xử lý sự cố thực tế.
Mở DMSS lên thấy camera báo offline hoặc không kết nối được dù vừa cài xong? Tình huống này xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ – và hầu hết đều có cách xử lý ngay tại nhà. Camera Dahua không kết nối được DMSS thường xuất phát từ vài nguyên nhân kỹ thuật đơn giản, không phải do thiết bị hỏng. Bài viết này phân tích từng nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục nhanh, đúng bước.
Nguyên nhân đầu tiên cần kiểm tra là P2P chưa được bật trên đầu ghi hoặc camera IP. Đây là tính năng cho phép DMSS kết nối thiết bị từ xa qua internet. Nếu P2P tắt hoặc hiển thị trạng thái “Offline” trong menu mạng – DMSS sẽ không tìm thấy thiết bị dù mọi thứ khác đều đúng.
Nguyên nhân thứ hai là mạng internet tại nơi lắp camera bị gián đoạn. Camera hoặc đầu ghi cần kết nối internet ổn định để DMSS truy cập từ xa. Mất điện router, đứt cáp mạng hoặc nhà mạng gián đoạn đều khiến thiết bị hiển thị offline trên app.
Nhập sai mật khẩu thiết bị là lỗi rất hay gặp – đặc biệt sau khi đổi mật khẩu mà không cập nhật lại trong DMSS. Ngoài ra, dùng app DMSS phiên bản cũ không tương thích với firmware mới của thiết bị cũng gây lỗi kết nối. Một số trường hợp tường lửa router chặn cổng P2P cũng làm DMSS không add được camera Dahua.
🔗 Xem thêm: Hướng dẫn cài đặt camera Dahua qua DMSS từng bước cho người mới tại Vũ Hoàng Telecom
Vào Menu → Mạng → P2P trên đầu ghi Dahua. Đảm bảo ô P2P đã được tích chọn và trạng thái hiển thị Online. Nếu đang hiển thị Offline – kiểm tra lại cổng mạng LAN và đường truyền internet đang cấp cho đầu ghi.
Sau khi bật P2P thành công, mở lại DMSS và thử kết nối lại thiết bị. Phần lớn trường hợp sẽ online ngay sau bước này.
Vào danh sách thiết bị trong DMSS, chọn thiết bị cần sửa rồi nhấn Chỉnh sửa. Nhập lại mật khẩu đúng với mật khẩu hiện tại đang đặt trên đầu ghi hoặc camera IP. Lưu lại và thử kết nối – nếu mật khẩu là nguyên nhân thì thiết bị sẽ online ngay.
⚠️ Lưu ý: Nếu quên mật khẩu thiết bị, cần reset đầu ghi về mặc định. Thao tác này xóa toàn bộ cài đặt – nên cân nhắc trước khi thực hiện.
🔗 Xem thêm: Cách kiểm tra đầu ghi Dahua nhận đúng tín hiệu camera tại Vũ Hoàng Telecom
Mở App Store hoặc CH Play, tìm DMSS và kiểm tra có bản cập nhật không. Cập nhật app giúp khắc phục các lỗi tương thích với firmware thiết bị mới. Sau khi cập nhật xong, đăng xuất rồi đăng nhập lại tài khoản DMSS để app tải lại toàn bộ danh sách thiết bị.
Khởi động lại router tại nơi lắp đặt camera hoặc đầu ghi. Chờ khoảng 2 phút để router kết nối lại hoàn toàn rồi kiểm tra lại trạng thái P2P. Nếu mạng vẫn không ổn định, liên hệ nhà mạng để kiểm tra đường truyền.
🔗 Xem thêm: Nguyên nhân camera Dahua mất tín hiệu và cách xử lý nhanh tại Vũ Hoàng Telecom
Xóa thiết bị khỏi danh sách DMSS, sau đó thêm lại từ đầu bằng cách quét mã QR hoặc nhập SN mới. Đôi khi dữ liệu thiết bị trong app bị lỗi cache – thêm lại từ đầu sẽ giải quyết được vấn đề này. Đảm bảo điện thoại và thiết bị cùng mạng WiFi trong lúc thêm lại để quá trình diễn ra nhanh hơn.
🔗 Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng UTC Control Dahua và Kbvision tại Vũ Hoàng Telecom
Camera Dahua không kết nối được DMSS hầu hết đều xử lý được chỉ bằng vài thao tác kiểm tra đơn giản – không cần thay thiết bị hay gọi kỹ thuật viên. Kiểm tra P2P, mật khẩu và mạng internet là ba bước đầu tiên cần làm. Nếu đã thử hết mà vẫn không được, liên hệ Vũ Hoàng Telecom ngay để được hỗ trợ kỹ thuật từ xa miễn phí – nhanh chóng, không mất thêm thời gian chờ đợi.
VŨ HOÀNG TELECOM – Nhà Cung Cấp Giải Pháp An Ninh Chuyên Nghiệp
Hotline tư vấn: Tại HCM (028) 35 166 166 – Tại HN (024) 6256 1111 – Tại Nha Trang 0915 810 810
Website: https://vuhoangtelecom.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/vuhoangtelecom
Zalo OA: https://zalo.me/4227899741012417751
GỌI HOTLINE 1900 9259 – TƯ VẤN LẮP ĐẶT CAMERA MIỄN PHÍ 24/7
Không nhất thiết. Phần lớn trường hợp offline là do P2P tắt hoặc mất mạng tại nơi lắp đặt. Kiểm tra kết nối mạng và trạng thái P2P trước khi kết luận thiết bị hỏng.
Kiểm tra lại mã QR còn rõ không, hoặc thử nhập thủ công số SN trên nhãn thiết bị. Đảm bảo điện thoại và thiết bị đang cùng mạng WiFi khi thực hiện thêm mới.
Có thể mật khẩu đã được thay đổi trên đầu ghi nhưng chưa cập nhật trong app. Vào phần chỉnh sửa thiết bị trong DMSS và nhập lại mật khẩu mới nhất đang dùng.
Nguyên nhân thường là P2P chưa bật hoặc router chặn cổng kết nối. Bật P2P trên đầu ghi và kiểm tra cài đặt tường lửa của router là bước xử lý đầu tiên.
Có thể ảnh hưởng nếu app DMSS đang dùng phiên bản cũ. Sau khi cập nhật firmware thiết bị, nên cập nhật app DMSS lên phiên bản mới nhất để đảm bảo tương thích.
