Trung tâm bảo hành camera HiLook chính hãng

Quý khách hàng có thể đến trung tâm bảo hành Camera HiLook chính hãng tại Vuhoangtelecom để được hỗ trợ chu đáo nhất.

Vuhoangtelecom là đối tác chính thức của Hikvision Việt Nam năm 2021. Chúng tôi là nhà nhập khẩu phân phối cấp quốc gia của tập đoàn Hikvision – Thương hiệu Hilook. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giao hàng nhanh chóng, tận tình phục vụ.

Xuất xứ thương hiệu Hilook

Camera HiLook là dòng thương hiệu sản phẩm của công ty HIKVISION, chính thức ra mắt thị trường vào năm 2017, đáp ứng tuyệt đối nhu cầu của thị trường video giám sát vốn luôn đầy tiềm năng, mang đến cho khách hàng sản phẩm với mức giá hợp lý, dễ sử dụng, chất lượng vượt trội và đáng tin cậy.

Thành công của thương hiệu bắt nguồn từ nhu cầu của thị trường châu Âu về các sản phẩm mang tính cạnh tranh, đồng thời đem lại hiệu quả cao cho ngành an ninh giám sát. Chính vì lý do này, Hikvision đã thành lập riêng một nhóm nghiên cứu và phát triển, tuân thủ chặt chẽ khái niệm thiết kế “chất lượng tin cậy, giá cả cạnh tranh, dễ dàng sử dụng”, mang tới một sản phẩm phong phú và toàn diện cho thị trường châu Âu, và dần trở thành một thương hiệu có sức ảnh hưởng quan trọng tại thị trường này.

*** Xem thêm:
Download phần mềm tài liệu Hilook hỗ trợ kỹ thuật

Trung tâm bảo hành camera HiLook chính hãng tại Việt Nam

Ngoài việc quý khách hàng được tư vấn đầy đủ về sản phẩm camera HiLook, địa chỉ bán camera uy tín – Vuhoangtelecom còn là trung tâm bảo hành các sản phẩm Hilook chính hãng tại Việt Nam. TTBH có trách nhiệm bảo hành các sản phẩm Hilook nhập khẩu chính hãng tại thị trường Việt Nam và còn nằm trong điều kiện bảo hành. Quý khách hàng khi có sản phẩm cần bảo hành, có thể đến trực tiếp hoặc gửi hàng về theo các địa chỉ sau (ĐC tiếp nhận bảo hành):

• Chi nhánh 1: Số 3A Trần Quý Cáp, P.12, Q. Bình Thạnh, Tp.HCM
• Chi nhánh 2: Số 79/26A Âu Cơ, Phường 14, Quận 11, Tp.HCM
• Chi nhánh 3: Số 23 Ngõ 113 Phố Vĩnh Hồ, Quận Đống Đa, Tp.HN
• Chi nhánh 4: 246 Giáp Bát, P. Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Tp.HN

1. Điều kiện bảo hành

• Tất cả các sản phẩm thiết bị Hilook bảo hành phải có seri hợp pháp của nhà sản xuất và phải còn trong thời hạn bảo hành (điền form đầy đủ theo yêu cầu).
• Tem ghi mã vạch, số seri phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ, thay đổi chỗ.
• Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi của nhà sản xuất.
• Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.
• Khách hàng cần bảo hành sản phẩm Hilook tại TTBH cần tạo mã và điền vào form quy định bảo hành. Tải Form Tại đây.
• Khi quý khách điền đầy đủ thông tin theo form bảo hành, việc đổi trả bảo hành diễn ra nhanh chóng và chính xác, tiết kiệm thời gian cho quý khách.

2. Quy định bảo hành

• TTBH sẽ tiến hành bảo hành miễn phí với các sản phẩm đáp ứng các điều kiện bảo hành ở Mục 1. Điều kiện bảo hành
• Sản phẩm được bảo hành 01 đổi 01 trong thời gian 01 năm kể từ ngày bán do lỗi của nhà sản xuất.
• Sau khi bảo hành, sản phẩm được bảo hành thời gian còn lại tiếp theo tại các địa chỉ tiếp nhận bảo hành trên toàn quốc.

* Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành hoặc thông báo phí sửa chữa với các trường hợp sau

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành theo quy định.
• Sản phẩm không có seri number của nhà cung cấp tại Việt Nam.
• Sản phẩm bị lỗi do người lắp đặt sử dụng như: Rơi vỡ, đấu dây sai,thay đổi hình dáng ban đầu của sản phẩm, sai cách sử dụng (nước vào, côn trùng,…. nguồn điện quá lớn hoặc không ổn định, sét đánh …)
• Các sản phẩm tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện bo mạch bên trong.

*** Xem thêm:
Quy tắc đặt tên mã sản phẩm camera, đầu ghi Hilook

3. Quy trình bảo hành

Trung tâm bảo hành HiLook – Vuhoangtelecom tiếp nhận bảo hành khi khách hàng mang sản phẩm đến trực tiếp hoặc gửi hàng bảo hành về các địa chỉ tiếp nhận bảo hành đã ghi ở trên.

a. Đối với những khách hàng mang sản phẩm Hilook bảo hành trực tiếp tại TTBH

• Sau khi tiếp nhận bảo hành, TTBH sẽ lấy thông tin khách hàng và thông báo cho khách đến lấy khi sản phẩm đã được bảo hành xong.
• Với các khách hàng nhận hàng qua đường chuyển phát: sau khi bảo hành sản phẩm xong TTBH sẽ gửi sản phẩm đến địa chỉ khách hàng đã đăng ký. Lưu ý chỉ áp dụng khi khách hàng mang sản phẩm đến bảo hành và TTBH không có hàng trả (hết hàng hoặc không có model tương tự).

b. Đối với khách hàng gửi hàng về TTBH

• Đối với khách hàng ở xa, không có điều kiện đến TTBH cần đóng gói sản phẩm cần bảo hành cẩn thận, ghi rõ địa chỉ người nhận, số điện thoại liên lạc, bên trong có form bảo hành theo đúng quy định ( ghi đầy đủ thông tin ) và gửi chuyển phát thẳng đến các địa chỉ tiếp nhận bảo hành.
• Với các sản phẩm Hilook mua từ Vuhoangtelecom có thể gửi và trả bảo hành cùng với các sản phẩm Vuhoangtelecom phân phối.
• Khi nhận được gói hàng, TTBH sẽ tiến hành kiểm tra, nếu đáp ứng đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành sản phẩm. Khi trả bảo hành, TTBH sẽ gửi trả hàng về theo địa chỉ khách hàng đã cung cấp trong form bảo hành. Sản phẩm trong thời hạn bảo hành sẽ được gửi lại miễn phí cước vận chuyển chiều trả lại. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành khách hàng sẽ phải tự trả phí vận chuyển cả 2 chiều.

c. Thời gian thực hiện bảo hành

• Thời gian bảo hành ( Từ 2-5 ngày tùy thời điểm đối với những sản phẩm và linh kiện TTBH có sẵn ). Thời gian bảo hành được tính từ khi quý khách hoàn thành form đúng theo quy định.
• Với các sản phẩm hoặc linh kiện không có sẵn, TTBH sẽ thực hiện việc xét duyệt và nhập linh kiện (thời gian có thể lên đến 60 ngày). Nếu quý khách cần gấp sản phẩm để dùng trong thời gian chờ đợi ,có thể liên hệ với nhà phân phối đã bán sản phẩm đó để mượn (TTBH sẽ làm giấy xác nhận chờ cho quý khách).

d. Đối với các trường hợp sản phẩm bị trôi bảo hành (do hàng stock tại NPP quá lâu)

• Nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách, quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng để việc thực hiện thủ tục đổi trả bảo hành được thuận tiện và nhanh nhất.
• Nếu không có hóa đơn, quý khách có thể liên hệ lại với NPP đã bán để xác nhận thông tin bán bằng email xác nhận có đóng dấu và gửi cho TTBH HiLook – Vuhoangtelecom, TTBH sẽ căn cứ vào thông tin do nhà sản xuất cung cấp để bảo hành.

Quý Đại Lý liên hệ ngay hôm nay tại VUHOANGTELECOM.VN trên toàn quốc để nhận được chính sách giá chiết khấu HILOOK Cực Tốt cho tất cả các đơn hàng. (Bất kỳ giá trị). Liên hệ ngay số Hotline 1900.9259 để được tư vấn và báo giá tốt nhất.

Tham khảo thêm các kênh khác của Vuhoangtelecom:
– Facebook Group: https://www.facebook.com/groups/3683820061732668
– Youtube: https://www.youtube.com/c/VuhoangTVChannel