Đăng vào ngày: 02/11/2024
Nhiều người dùng thường lúng túng khi hệ thống giám sát đột ngột mất kết nối hoặc khi vừa thay đổi mạng internet trong nhà. Thay vì phải tốn thời gian chờ đợi kỹ thuật viên, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý tình trạng này bằng cách reset camera Ezviz. Hướng dẫn chi tiết dưới đây sẽ giúp bạn xác định đúng quy trình khôi phục thiết bị nhanh chóng, an toàn và tránh được những lỗi bảo mật phổ biến nhất.
Trong quá trình vận hành, sẽ có những tình huống bắt buộc bạn phải tiến hành khôi phục cài đặt gốc camera Ezviz để hệ thống hoạt động trở lại. Thường gặp nhất là khi gia đình bạn vừa thay modem mạng mới hoặc thay đổi mật khẩu WiFi khiến thiết bị không thể tự cập nhật sóng. Một số trường hợp khác bao gồm camera ezviz báo ngoại tuyến liên tục do treo hệ thống, bạn cần dời camera sang một địa chỉ khác, hoặc khi bạn mua lại thiết bị thanh lý từ người khác.
Rất nhiều người e ngại việc khôi phục cài đặt sẽ làm mất các đoạn video quan trọng. Tuy nhiên, thao tác này chỉ đưa các cấu hình mạng và cài đặt tính năng về trạng thái xuất xưởng. Toàn bộ dữ liệu video đã lưu trữ trong thẻ nhớ vẫn được bảo toàn nguyên vẹn, trừ khi bạn chủ động thao tác định dạng (format) lại thẻ nhớ thông qua ứng dụng.
Đây là một “cái bẫy” mà phần lớn người dùng tự thao tác tại nhà hay mắc phải. Nếu bạn từng thắc mắc tại sao reset camera Ezviz báo lỗi đã gán, nguyên nhân đến từ cơ chế bảo mật chống trộm khắt khe của hãng. Nếu chỉ khôi phục phần cứng mà camera vẫn đang liên kết với một tài khoản trên điện thoại, bạn sẽ không thể nào kết nối lại thiết bị đó.
Vì vậy, thao tác bắt buộc đầu tiên là bạn phải xóa thiết bị khỏi tài khoản Ezviz cũ. Chỉ cần mở ứng dụng Ezviz trên điện thoại đang quản lý camera, truy cập vào phần Cài đặt thiết bị và chọn mục Xóa thiết bị (Delete Device). Nếu hệ thống này do người thân quản lý hoặc bạn mua lại thiết bị cũ, hãy yêu cầu người chủ cũ thực hiện bước gỡ tài khoản này trước khi bạn bắt đầu tác động lên phần cứng.
Một vấn đề thực tế tiếp theo là người dùng thường không biết nút reset camera Ezviz ở đâu vì hãng thiết kế chúng ẩn đi nhằm tăng tính thẩm mỹ và chống bụi nước. Tùy thuộc vào thiết kế thân máy, Nút Reset vật lý sẽ được bố trí ở những khu vực khác nhau.
Khách tìm nút Reset hoặc khe thẻ nhớ Ezviz rất hay bị kẹt vì mỗi dòng giấu một kiểu. Tìm không đúng vị trí. Với dòng quay quét trong nhà như C6N, TY1 hay C6W, cách làm rất đơn giản. Bạn chỉ cần dùng tay đẩy nhẹ phần mắt camera ngước lên trần nhà. Khe thẻ nhớ và nút Reset nằm ngay bên dưới.
Nhóm thân trụ ngoài trời như C3WN hay C3TN thì khác. Nút được giấu dưới bụng máy. Bạn dùng tô vít nhỏ vặn 2 con ốc ra là thấy.
Riêng dòng quay quét ngoài trời C8C, C8W lại nằm dưới nắp cao su chống nước. Lật nắp cao su lên là xong.
TUYỆT ĐỐI KHÔNG dùng lực cạy cứng khi chưa rõ vị trí. Rất dễ làm đứt cáp tín hiệu hoặc nứt vỏ nhựa của máy.
Tìm được nút Reset rồi thì thao tác cực kỳ dễ. Bạn làm theo đúng hướng dẫn reset camera Ezviz theo trình tự các bước này là xong.
Đầu tiên, bạn cắm nguồn và chờ khoảng 1 phút cho camera khởi động xong. TUYỆT ĐỐI KHÔNG rút điện giữa chừng trong suốt quá trình làm, tránh bị cháy bo mạch.
Tiếp theo, bạn lấy tay hoặc que chọc SIM nhấn giữ nút Reset từ 10 đến 15 giây. Khi thấy camera kêu “Bíp” hoặc đèn LED đổi màu thì thả tay ra. Lúc này máy đã xóa sạch cấu hình cũ.
Cuối cùng, bạn mở app Ezviz trên điện thoại, quét mã QR dưới đáy camera để cài lại WiFi. Thế là xong.
Sau nhiều năm hoạt động trong môi trường nhiệt độ cao hoặc thời tiết khắc nghiệt, các linh kiện cơ học như nút bấm khôi phục rất dễ bị chai, liệt hoặc kẹt cứng. Thậm chí một số thiết bị có dấu hiệu lỗi bo mạch khiến quá trình thiết lập lại mạng liên tục thất bại. Trong tình huống này, việc cố gắng sửa chữa các dòng máy đã lỗi thời thường gây tốn kém mà không mang lại sự ổn định lâu dài.
Đây là thời điểm thích hợp để bạn cân nhắc nâng cấp không gian bảo vệ của mình. Các thế hệ camera an ninh Ezviz mới nhất hiện nay không chỉ khắc phục hoàn toàn điểm yếu về bắt sóng WiFi mà còn được trang bị AI thông minh, đàm thoại to rõ và cực kỳ dễ dàng tự cài đặt tại nhà.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình xử lý tình trạng thiết bị báo đã gán tài khoản hoặc không tìm được cách kết nối, hãy liên hệ ngay với bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ từ xa nhanh chóng. Đối với các hệ thống cần nâng cấp, đội ngũ chuyên viên luôn sẵn sàng tư vấn cấu hình phù hợp và hỗ trợ quy trình triển khai tận nơi chuyên nghiệp nhất.
