Lợi ích của điện thoại IP đối với doanh nghiệp

Bất cứ doanh nghiệp nào quan tâm đến việc tiết kiệm chi phí và tìm ra giải pháp hệ thống thông tin liên lạc nội bộ. Thì chắc chắn sẽ biết đến hệ thống điện thoại IP. Vậy điện thoại IP là gì? Lợi ích của điện thoại IP đối với doanh nghiệp ra sao? Tham khảo ngay trong bài viết bên dưới nhé!

Điện thoại IP là gì? Cách thức hoạt động ra sao?

Điện thoại IP (hay tổng đài điện thoại IP/VoIP) là thiết bị có kiểu dáng tương tự những mẫu điện thoại truyền thống. Nhưng hay vì truyền qua mạng công cộng (như PSTN hay mạng bưu điện. Thì điện thoại IP hoạt động trên giao thức Internet, dùng những gói dữ liệu để truyền email, gửi fax. Cũng như liên lạc qua giọng nói và nhiều hình thức khác cho bên nhận. Được thiết kế với công nghệ chuẩn SIP (Session Initation Protocol) dùng cho hệ thống tổng đài VoIP.

Những mẫu điện thoại cũ hoạt động thông qua việc kết nối trực tiếp với PBX (tổng đài chi nhánh riêng). Máy PBX lớn sẽ làm nhiệm vụ định tuyến cho máy lẻ phù hợp. Nhưng giải pháp này đã cũ và kém hiệu quả hơn so với lợi ích của điện thoại IP đem đến. Nhiều tính năng hơn và cũng tiết kiệm hơn.

Mặt khác, điện thoại VoIP xử lý cuộc gọi qua mạng Internet. Nghĩa là chúng có thể dùng wifi hay được kết nối mạng qua cáp Ethernet. Việc cấp nguồn qua Ethernet (PoE) giúp cho cáp Ethernet đồng thời truyền dữ liệu và cấp nguồn điện thoại VoIP chỉ với một cáp mạng duy nhất. Không cần đến bộ chuyển đổi nguồn như trước đây. Cũng không cần hệ thống dây điện khác để tiến hành thực hiện cuộc gọi.

Những lợi ích của điện thoại IP đối với doanh nghiệp

Tiết kiệm chi phí và dễ dàng để mở rộng

Đối với doanh nghiệp, làm sao để tối ưu hóa chi phí luôn là mối quan tâm hàng đầu. Tổng đài điện thoại IP là giải pháp tối ưu giúp tiết kiệm chi phí, được nhiều doanh nghiệp tin tưởng sử dụng. Với hệ thống điện thoại VoIP, không cần lo lắng chi phí đường dài, thiết bị đắt tiền hay cần phải bảo trì. Bởi vì mọi lưu lượng thoại và dữ liệu đều được tích hợp vào một mạng.

Khi thực hiện cuộc gọi trên đường dây điện thoại truyền thống, nhà mạng sẽ tính phí trên mỗi phút gọi. Đối với doanh nghiệp, con số này sẽ tăng lên vì sẽ có tới hàng trăm, hàng nghìn cuộc gọi mỗi ngày. Đối với điện thoại di động, những gói hàng tháng thường sẽ giới hạn số phút gọi trừ khi người dùng sử dụng gói cước không giới hạn. Tuy vậy, với điện thoại IP, khoản phí duy nhất cần trả là chi phí cho dịch vụ Internet. Cực kỳ tiết kiệm chi phí.

Bên cạnh đó, lợi ích của điện thoại IP chính là dễ dàng để mở rộng. Trong khi việc mở rộng quy mô công ty trước đây. Đồng nghĩa với việc lắp đặt đường dây mới trong phòng. Do những công ty đăng ký dịch vụ điện thoại cố định cần trả tiền cước phí cho mỗi đường dây. Cũng như mỗi người khi thực hiện cuộc gọi đi sẽ bị giới hạn bởi số lượng đường dây điện thoại. Điện thoại IP sẽ khắc phục được nhược điểm này. Nếu doanh nghiệp cần thêm đường dây điện thoại khác, tất cả những gì cần làm là thêm điện thoại IP vào bộ định tuyến. Không cần lo lắng chi phí cho đường dây điện thoại bổ sung. Người dùng giải pháp điện thoại mềm không cần trả tiền cho phần cứng.

Lợi ích của điện thoại IP là có nhiều tính năng linh hoạt, di động hơn

Nhờ có nhiều tính năng nên hệ thống điện thoại IP cũng trở nên hiệu quả, thú vị và năng suất hơn. Nếu nhận được thư thoại, thư thoại có thể được gửi cho nhiều người chỉ với một cú nhấp chuột. Ngoài ra, còn có một tính năng mà có thể trả lời tự động hoặc chuyển cuộc gọi đến hộp thư thoại nhanh chóng. Hai hồi chuông đầu tiên có thể tới điện thoại văn phòng. Còn ba chuông tiếp theo đến điện thoại di động.

Quản lý cuộc gọi nâng cao cho phép thiết lập những quy tắc mà hệ thống điện thoại sẽ dùng để tự động xử lý những cuộc gọi đến. Có thể ưu tiên cuộc gọi, chặn số hay chọn thời điểm tạm dừng cuộc gọi. Tùy vào từng nhu cầu cụ thể.

Đa phần mọi nhà cung cấp VoIP đều bao gồm những ứng dụng dành cho thiết bị di động. Cùng với gói cước tương ứng. Nghĩa là nhân viên sẽ có thể hoàn thành nhiều việc hơn thông qua cách làm việc khi đang di chuyển. Nhiều nền tảng còn cho phép người dùng di chuyển từ điện thoại bàn sang điện thoại thông minh mà không cần tắt cuộc gọi.

Trong trường hợp cần chuyển tới một bàn làm việc khác hay khi văn phòng thực hiện chế độ hot-desking. Lúc này điện thoại IP là sự lựa chọn thông minh. Đối với điện thoại IP, có thể làm việc từ xa từ bất cứ vị trí nào. Đối với phần mở rộng điện thoại dành cho điện thoại cố định trước đây. Chúng phải được cấu hình lại ở vị trí mới. Đối với hệ thống IP, chỉ cần đem điện thoại tới bàn làm việc mới.

Lợi ích của điện thoại IP là tích hợp dễ dàng và sử dụng băng thông tốt hơn

Điện thoại IP rất dễ để tích hợp vào cơ sở hạ tầng hiện có của doanh nghiệp. Đối với những dịch vụ điện thoại IP, fax có thể gửi qua email. Dữ liệu thẻ tín dụng được gửi qua mạng tốc độ nhanh hơn rất nhiều. Mọi thứ đều nhanh hơn nên sẽ cải thiện năng suất lực lượng lao động một cách đáng kể. Điều này còn cho phép dịch vụ khách hàng được cải thiện. Bởi vì thông tin được cung cấp sẽ gửi, nhận với tốc độ nhanh hơn, tối ưu hơn.

Điện thoại VoIP lấp đầy những khoảng trống thông tin trong những cuộc hội thoại giọng nói bằng những dữ liệu từ người dùng băng thông khác. Chính vì nguyên lý hoạt động này, hệ thống VoIP dùng tài nguyên tốt hơn. Hơn thế nữa, còn cho phép nén. Và loại bỏ những dư thừa lời nói giúp cải thiện chất lượng cuộc gọi tốt hơn.

Địa chỉ cung cấp, lắp đặt hệ thống tổng đài IP chính hãng, giá tốt

Có thể thấy rằng, lợi ích của điện thoại IP đối với doanh nghiệp là cực kỳ to lớn. Do đó, việc tìm hiểu và đầu tư cho VoIP là cần thiết và vô cùng hữu ích.

Vuhoangtelecom đã có nhiều năm kinh nghiệm cung cấp, lắp đặt hệ thống tổng đài VoIP chính hãng, giá thành cạnh tranh. Chính sách bảo hành tận tâm, nhiệt tình, chuyên nghiệp. Chính sách sau bán hàng đảm bảo quyền lợi tốt nhất dành cho người mua hàng. Là địa chỉ đáng tin cậy dành cho khách hàng khắp ba miền. Sở hữu hệ thống chi nhánh rộng khắp giúp tiếp cận tốt hơn. Đồng thời giúp cho khách hàng có đa dạng hơn những sự lựa chọn sản phẩm, dịch vụ.

Liên hệ vuhoangtelecom.vn để nhận báo giá thiết bị, sản phẩm mới nhất. Và được hỗ trợ giải đáp cho mọi câu hỏi có liên quan.