Lỗi tổng đài điện thoại thường gặp và cách khắc phục nhanh nhất!

Trong quá trình sử dụng tổng đài điện thoại người dùng sẽ gặp phải một số lỗi không mong muốn. Lỗi tổng đài điện thoại thường gặp cần phải tự khắc phục hoặc phải nhờ đến nhân viên kỹ thuật có chuyên môn. Từ đó xử lý nhanh chóng, đem lại hiệu quả cao. Dưới đây là cách khắc phục nhanh và chính xác những lỗi thường gặp này. Cùng tìm hiểu ngay trong bài viết bên dưới nhé!

Những lỗi tổng đài điện thoại thường gặp nhất

Dưới đây là tổng hợp những lỗi thường gặp trên tổng đài điện thoại nội bộ:

• Tín hiệu nhiễu, rè, không nghe rõ
• Không kiểm soát thời gian cuộc gọi được
• Khi có cuộc gọi đến thì chuông không reo
• Cuộc gọi không thể ghi âm được

• Tổng đài bị sự cố: sét đánh, cháy nổ, không hoạt động, đèn sáng nhưng lại không gọi được
• Chuông reo khi không có cuộc gọi nào gọi đến
• Không thể thực hiện gọi nội mạng, gọi di động hay gọi ra ngoài, liên tỉnh…
• Không trả lời tự động khi cuộc gọi đến

Cách khắc phục lỗi tổng đài điện thoại thường gặp nhanh nhất

Đã bật công tắc nguồn nhưng tổng đài vẫn không hoạt động

Tiến hành kiểm tra lại jack nguồn AC vào tổng đài xem có bị lỏng hay không. Ổ điện có đang có điện không. Nếu như vẫn không khắc phục được thì có thể là nguồn tổng đài bị vấn đề.

Lỗi máy nội bộ không có tín hiệu mời quay số khi nhấc lên thường gặp trên tổng đài điện thoại

Trong trường hợp tất cả máy nhánh đều không tín hiệu mời quay số, cần kiểm tra lại jack nguồn AC vào tổng đài có lỏng không. Ổ điện có điện hay không.

Nếu như chỉ một vài máy nhánh không có tín hiệu mời quay số, hãy kiểm tra những máy điện thoại (thay máy tốt vào thử, nếu như có tín hiệu thì do máy điện thoại hư). Cần kiểm tra điện thoại bằng cách lấy 1 dây điện thoại tốt, 1 máy tốt gắn vào jack line không có tín hiệu. Nếu như vẫn có tín hiệu thì là do đường dây bị hỏng hoặc cũng có thể do đầu line không được tiếp xúc tốt. Còn nếu đã thực hiện những bước này mà vẫn không có tín hiệu thì tổng đài đã bị hư.

Máy nhánh mời quay số nội bộ nhưng gọi nội bộ lại báo bận

Có thể máy nội bộ được gọi đang không rảnh, hãy gác lại rồi thử gọi vài lần. Nếu điện thoại bị hư, hãy mượn máy khác thử. Đối với điện thoại quay số dạng PULL, hãy kiểm tra công tắc bên hông của thành máy. Ở vị trí TONE là đúng. Cũng có thể là quay số máy nhánh không hợp lệ hay máy nhánh này bị hỏng rồi.

Khi máy nhánh A gọi máy nhánh B, máy nhánh A nghe chuông nội bộ nhưng máy nhánh B lại không đổ chuông. Có thể là máy nhánh B hư tắt chuông, hãy kiểm tra lại công tắc chuông bên hông máy B. Nó phải ở vị trí ON. Kiểm tra chuông máy nhánh B và có thể phần chuông máy này bị hỏng.

Máy nhánh gọi ra ngoài nghe tín hiệu báo bận từ tổng đài nội bộ

Nghĩa là tất cả trung kế đều đang bận, hãy gác máy rồi gọi lại vào lúc khác.

Bên ngoài gọi vào không nghe điện thoại nội bộ kêu

Cần kiểm tra lại lập trình chỉ định máy nhánh nhận chuông cho trung kế hay chưa. Nếu như chưa, hãy lập trình lại. Hoặc cũng có thể điện thoại máy nhánh được chỉ định nhận chuông đã hỏng, cẩn kiểm tra công tắc chuông bên hông. Xem xem công tắc này ở vị trí ON hay chưa. Nếu như tổng đài được lập trình tự động phát lời chào khi có cuộc gọi nhưng không gắn. Hay có gắn nhưng lại không thu âm bản tin Disa.

Địa chỉ cung cấp, lắp đặt tổng đài điện thoại chính hãng, giá tốt!

Vuhoangtelecom đã có nhiều năm kinh nghiệm cung cấp, lắp đặt tổng đài điện thoại chính hãng với mức giá cạnh tranh. Là cái tên đáng tin cậy trên thị trường trong nhiều năm qua. Mang đến sản phẩm chất lượng, dịch vụ bảo hành uy tín, xử lý sự cố kịp thời. Hệ thống cửa hàng khắp ba miền, tiếp cận các khách hàng tốt hơn. Cung cấp đa dạng giải pháp, đa dạng mẫu mã chủng loại. Khẳng định vị thế, uy tín trong hơn 15 năm qua trên thị trường.

Tổng kết

Trên đây là những lỗi thường gặp khi sử dụng tổng đài điện thoại và cách khắc phục nhanh nhất. Khi gặp phải những lỗi này, nếu như không thể tự khắc phục. Hãy liên hệ cho Vuhoangtelecom ngay nhé. Bộ phận hỗ trợ sẽ nhanh chóng phản hồi và giải đáp cho mọi thắc mắc.