Đăng vào ngày: 01/12/2022
Tùy vào việc thiết lập công ty, quy mô cũng như độ phức tạp và yêu cầu. Mà sẽ có giải pháp lắp đặt tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp phù hợp. Cùng tìm hiểu ngay sau đây với Vuhoangtelecom nhé!
Giao tiếp một cách hiệu quả với khách hàng, nhân viên hay các đối tác. Là điều cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào để thành công và vươn xa hơn nữa. Đó là lý do cần phải lắp đặt tổng đài điện thoại, giúp liên lạc và trao đổi công việc tốt hơn.
Khách hàng sẽ thấy nản chỉ nếu như gọi điện thoại cho công ty mà không ai bắt máy. Trong trường hợp có tổng đài thì mọi khách hàng luôn đảm bảo nhận được phản hồi nhanh chóng. Kể cả khi không có mặt thì thông qua thiết lập ghi tin nhắn. Hay thông qua kiểm tra lại yêu cẩu khách hàng. Vẫn có thể liên hệ lại để tư vấn tốt hơn. Đảm bảo chăm sóc chu đáo và tốt nhất dành cho khách hàng.
Trong trường hợp có nhiều bộ phận nhân viên trên nhiều website, nhiều nhóm thì việc tiếp cận người đứng đầu dây sẽ khó khăn hơn. Cũng làm tốn thời gian của khách hàng. Sẽ là lãng phí khi nhân viên nói chuyện với khách hàng thuộc bộ phận khác. Thời gian là tiền bạc và công sức bỏ ra không mang lại kết quả. Một tổng đài sẽ giải quyết được vấn đề này. Làm giảm đáng kể số bước khách hàng phải trải qua. Thông qua việc tự động định tuyến cuộc gọi đến tiện ích mở rộng/bộ phận phù hợp ngay lập tức.
Ngày càng có nhiều doanh nghiệp dựa vào nhân viên từ xa, hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh. Tổng đài sẽ cho phép chuyển cuộc gọi cho nhân viên từ xa, ở bất cứ nơi đâu. Mặt khác, một tổng đài còn giúp cho doanh nghiệp mang lại ấn tượng cho khách hàng. Về sự chuyên nghiệp và làm việc có tổ chức. Cũng là sự tôn trọng dành cho khách hàng, giúp mang lại sự tin tưởng dành cho doanh nghiệp.
Lắp đặt hệ thống tổng đài sẽ có mức giá thành phải chăng hơn so với việc bảo trì và đầu tư cơ sở hạ tầng. Có thể tham khảo thêm bảng giá lắp đặt tổng đài mới nhất. Không cần phải đóng cửa văn phòng để sắp xếp lại. Cũng không cần phá hủy hệ thống mới khi hệ thống cũ hỏng cứ sau vài tháng. Hệ thống tổng đài doanh nghiệp dễ sử dụng, giải quyết được các khó khăn gặp phải.
Tổng đài ngày nay thường dựa trên một khung cấu hình, phần cứng có hơi đơn giản. Đôi khi chỉ chạy trên một hệ thống phần mềm định sẵn. Một hệ thống tổng đài phụ thuộc nhiều vào cài đặt trao đổi chi nhánh tư nhân giúp hoạt động đúng cách. Thiết lập này dùng bộ định tuyến, máy tính cùng sự chuyển đổi để tạo nên hệ thống điện thoại sử dụng. Đường dây và phần mở rộng được kết nối trong hệ thống điện thoại thông thường vẫn được dùng. Còn nếu dựa vào hệ thống mạng thì sẽ triển khai tổng đài IP.
Để hoàn tất quá trình cài đặt hệ thống, những gì cần đến là bộ điện thoại. Với khả năng phân phối cuộc gọi trong mạng doanh nghiệp. Có thể dùng điện thoại VoIP. Khi đã có cơ sở thì có thể quản lý hàng đợi cuộc gọi một cách hiệu quả. Xác định đại diện nào khả dụng hơn, tạm ngưng người gọi. Cũng như gọi tới bất kỳ tiện ích mở rộng nào trong mạng.
Hệ thống tổng đài ảo có thể bỏ qua bước này vì chúng được đặt trực tuyến. Người dùng còn không phải cài bất cứ phần mềm nào nếu như đó là hệ thống điện thoại đám mây. Tổng đài ảo vận hành trực tiếp qua máy tính. Và điều khiển bằng giao diện mà người dùng dễ điều hướng nhất.
Vuhoangtelecom hiện là đơn vị chuyên cung cấp các sản phẩm, dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp. Bộ phận kĩ thuật và nhân viên tư vấn có nhiều năm kinh nghiệm. Đã thi công lắp đặt cho nhiều công trình khắp cả nước. Cam kết mang đến cho khách hàng sự chuyên nghiệp, tận tâm và chất lượng. Bảo hành chính hãng, đổi trả theo quy định. Cập nhật giá mới nhất, đi kèm nhiều chương trình khuyến mãi mỗi ngày. Liên hệ Hotline 1900 9259 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Tham khảo các sản phẩm tổng đài điện thoại doanh nghiệp phổ biến hiện nay:
